Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator Poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator Poștă dedicat și organizat pentru a supraveghea și gestiona activitățile zilnice ale serviciilor poștale într-o organizație sau rețea logistică. Persoana ideală va avea abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic. Rolul presupune coordonarea echipelor de livrare, gestionarea corespondenței interne și externe, precum și asigurarea respectării standardelor de calitate și timp de livrare.Coordonatorul Poștă va fi responsabil de planificarea rutelor de livrare, monitorizarea performanței angajaților, gestionarea reclamațiilor clienților și colaborarea cu alte departamente pentru a optimiza procesele logistice. De asemenea, va trebui să se asigure că toate activitățile respectă reglementările legale și politicile interne ale companiei.Este esențial ca acest profesionist să aibă cunoștințe solide despre sistemele de urmărire a coletelor, software-ul de logistică și procedurile de manipulare a corespondenței. Experiența anterioară într-un rol similar sau în domeniul logisticii constituie un avantaj major.Coordonatorul Poștă va juca un rol cheie în menținerea satisfacției clienților și în eficientizarea operațiunilor poștale. Printr-o bună organizare și o comunicare eficientă, va contribui la îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite și la atingerea obiectivelor organizaționale.Dacă ești o persoană proactivă, orientată spre rezultate și pasionată de domeniul logisticii și al serviciilor poștale, te încurajăm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipelor de livrare și personalului poștal
- Planificarea și optimizarea rutelor de livrare
- Monitorizarea performanței și respectarea termenelor de livrare
- Gestionarea corespondenței interne și externe
- Rezolvarea reclamațiilor și solicitărilor clienților
- Colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea proceselor
- Asigurarea respectării reglementărilor legale și politicilor interne
- Întocmirea rapoartelor de activitate și analizarea indicatorilor de performanță
- Gestionarea stocurilor de materiale poștale și consumabile
- Implementarea de soluții pentru eficientizarea operațiunilor
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar sau în logistică
- Abilități excelente de organizare și planificare
- Cunoștințe despre sistemele de urmărire și software logistic
- Capacitatea de a gestiona echipe și de a lucra sub presiune
- Abilități bune de comunicare și relaționare
- Cunoștințe de operare PC (MS Office, aplicații logistice)
- Atenție la detalii și orientare spre calitate
- Cunoștințe despre reglementările poștale și de transport
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Studii medii sau superioare finalizate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea echipelor logistice sau poștale?
- Cum gestionați o situație în care un colet important este pierdut?
- Ce metode folosiți pentru a optimiza rutele de livrare?
- Cum reacționați la reclamațiile clienților?
- Ce software logistic ați utilizat anterior?
- Cum vă asigurați că echipa respectă termenele de livrare?
- Ați avut experiență în gestionarea corespondenței interne?
- Cum prioritizați sarcinile într-o zi aglomerată?
- Ce măsuri luați pentru a îmbunătăți performanța echipei?
- Cum vă mențineți la curent cu reglementările din domeniul poștal?
